Na Vanore Boutique, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela melhor experiência para nossas clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e transparente.
Caso a peça não tenha servido ou você deseje realizar uma troca, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias.
Para que a troca seja realizada, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Não apresentar manchas, odores, alterações ou danos;
Estar com etiquetas e demais acessórios que o acompanham;
Ser apresentado nas mesmas condições em que foi entregue.
A troca estará sujeita à disponibilidade do produto desejado.
Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, a cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo previsto pela legislação aplicável, desde que sejam observadas as condições estabelecidas para conservação do produto.
Após o recebimento e a conferência da peça, daremos continuidade ao processo de devolução e restituição do valor, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso você identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que perceber o problema.
O produto será analisado pela nossa equipe e, sendo constatado defeito de fabricação, serão apresentadas as alternativas cabíveis conforme a legislação vigente.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem inadequada, alterações, manchas, danos causados por mau uso ou qualquer outra condição que comprometa a integridade da peça.
Recomendamos que, antes de realizar a compra, sejam observadas atentamente as informações disponíveis sobre tamanho, características e composição do produto.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Vanore Boutique.
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